在近日公布的河南省營商環(huán)境評價報告中，舞陽縣政務(wù)服務(wù)中心在全省參評的103個縣中，繼續(xù)位列第一方陣。同時，該中心還榮獲2023年度漯河市政務(wù)服務(wù)一體自助辦先進點位、市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)政務(wù)環(huán)境優(yōu)化先進大廳等稱號。

　　為提升窗口服務(wù)能力，該縣督促指導(dǎo)全縣34個部門業(yè)務(wù)辦理人員進駐大廳，設(shè)置社保醫(yī)保集成服務(wù)區(qū)、民生事務(wù)集成服務(wù)區(qū)、開辦企業(yè)集成服務(wù)區(qū)等6個大綜合服務(wù)窗口及公安、稅務(wù)2個部門綜合受理窗口，實現(xiàn)綜合受理全覆蓋。同時，以“四化”管理為抓手，出臺《窗口及工作人員百分考核辦法》，梳理窗口規(guī)范化清單20余項，并暢通評價及投訴監(jiān)督渠道，形成日巡察、周匯總、月講評、季評先、年評優(yōu)的工作制度，倒逼工作落實。

　　該縣將改進工作理念和方式作為推動工作的重要抓手，創(chuàng)新推出“特事特辦、容缺受理”審批方式，先后共為河南金山控股股份有限公司等11家企業(yè)容缺辦理業(yè)務(wù)，縮短了審批時限，提高了辦事效率，加快了項目進度；創(chuàng)新實施“不動產(chǎn)登記+契稅+物管”“不動產(chǎn)+公證”等信息共享模式，將不動產(chǎn)登記信息平臺服務(wù)下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和規(guī)范化的房屋中介服務(wù)機構(gòu)，業(yè)主可在以上延伸服務(wù)點領(lǐng)證，實現(xiàn)網(wǎng)上申請、查詢、審核，領(lǐng)證一站式服務(wù)；探索“信易+政務(wù)服務(wù)”工作模式，暢通信息互通、內(nèi)部共享渠道，設(shè)置企業(yè)網(wǎng)上申報自助區(qū)和線下自助輔導(dǎo)專區(qū)，幫辦人員全程指導(dǎo)申請人在線申報。去年以來，先后幫辦代辦該事項1470余件，提高了政務(wù)辦事效率。

　　在提升企業(yè)、群眾辦事體驗感上，該縣持續(xù)完善硬件設(shè)施，設(shè)置老年（殘疾）人服務(wù)區(qū)及綠色通道，對業(yè)務(wù)流程進行適老化改造，組建幫辦代辦“紅馬甲”志愿服務(wù)隊，提供政策解答、幫辦代辦、表格填寫等服務(wù)。設(shè)立24小時自助服務(wù)區(qū)，上門為老年人及行動不便人群辦理申領(lǐng)電子社保卡業(yè)務(wù)。去年以來，累計接受企業(yè)和群眾電話咨詢680余人次，幫辦代辦服務(wù)事項920余項，上門服務(wù)70余人次，受到企業(yè)和群眾的一致好評。
責編：翟柯   編審：陳向黨  終審：王崢